ПОЛИТИКА СБОРА, ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 22 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика сбора, обработки и хранения персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://pole-expertov.ru, всех его поддоменов, а также пользователей форм, личных кабинетов и иных сервисов, используемых ИП «Захарова» для предоставления цифрового контента и оказания услуг.
1.2. Оператором персональных данных является:
ИП «Захарова» Захарова Маргарита Николаевна ИИН: 901016400014 Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ04UWQ01409334 Орган государственных доходов: УГД по Алмалинскому району Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тлендиева, 36, д. 21 E-mail: support@pole-expertov.ru
далее — Оператор.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных.
1.4. Используя Сайт, заполняя формы регистрации или заказа либо предоставляя персональные данные Оператору иным способом, Пользователь может ознакомиться с настоящей Политикой до предоставления соответствующего согласия.
1.5. В случаях, когда законодательством требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных.
Субъект персональных данных / Пользователь — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.
Обработка персональных данных — действия, совершаемые с персональными данными, включая сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, предоставление, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Сайт — сайт https://pole-expertov.ru, его поддомены и связанные с ними страницы Оператора.
Платформа — используемая Оператором информационная система для регистрации пользователей, предоставления доступа к материалам, ведения личного кабинета и иных связанных функций, включая платформу GetCourse.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных:
законно и добросовестно;
исключительно для заранее определённых целей;
в объёме, необходимом и достаточном для достижения соответствующих целей;
с принятием необходимых организационных и технических мер защиты;
не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством.
3.2. Оператор не осуществляет сбор персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.
4. Какие персональные данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
фамилию, имя, отчество, если соответствующие сведения предоставлены Пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
данные учётной записи и идентификаторы пользователя на Платформе;
сведения о заказах и приобретённых продуктах;
сведения о предоставленных доступах;
сведения о платежах, включая сумму, дату, статус и идентификатор платежа;
сведения об обращениях в службу поддержки;
переписку с Оператором по вопросам исполнения договора и использования продуктов;
IP-адрес;
сведения о браузере;
сведения об устройстве и операционной системе;
дату и время обращения к Сайту или Платформе;
сведения о действиях пользователя на Платформе, необходимые для предоставления доступа, подтверждения исполнения договора и обеспечения безопасности;
иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем и необходимые для соответствующей цели обработки.
Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если обработка таких данных осуществляется непосредственно банком или платёжным сервисом.
5. Источники получения персональных данных
Персональные данные могут быть получены Оператором:
непосредственно от Пользователя при заполнении форм;
при регистрации или авторизации на Платформе;
при оформлении заказа;
при осуществлении платежа;
при обращении в службу поддержки;
при участии в продуктах и программах Оператора;
автоматически при использовании Сайта и Платформы в объёме технических данных;
от уполномоченных платёжных и технологических партнёров в объёме, необходимом для исполнения договора и обработки заказа.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
регистрации и идентификации Пользователя;
заключения и исполнения договоров;
оформления и обработки заказов;
предоставления доступа к цифровому контенту;
предоставления доступа к личному кабинету;
оказания предусмотренных договором услуг;
предоставления технической поддержки;
взаимодействия с Пользователем по вопросам исполнения договора;
подтверждения оплаты и статуса заказа;
ведения бухгалтерского и налогового учёта;
исполнения требований законодательства;
рассмотрения заявлений, обращений и претензий;
разрешения споров и спорных платежей;
защиты прав и законных интересов Оператора;
предотвращения неправомерного использования Сайта и Платформы;
обеспечения информационной безопасности.
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии соответствующего правового основания и отдельного согласия в случаях, когда такое согласие требуется.
7. Действия с персональными данными
Оператор вправе осуществлять следующие действия:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
изменение;
дополнение;
извлечение;
использование;
обезличивание;
предоставление доступа;
передачу третьим лицам при наличии законного основания;
трансграничную передачу;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
8. Использование третьих лиц и информационных систем
8.1. Для работы Сайта, обработки заказов, проведения платежей, предоставления продуктов, коммуникации и технического обслуживания Оператор вправе привлекать третьих лиц.
К ним могут относиться:
ООО «Система Геткурс» — оператор платформы GetCourse;
организации, связанные с функционированием GetCourse и Get-модуля;
платёжные агенты и операторы;
банки;
платёжные сервисы;
сервисы электронной почты и коммуникаций;
хостинг-провайдеры;
IT- и технические сервисы;
бухгалтерские, юридические и иные подрядчики Оператора;
государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
8.2. Третьим лицам передаётся только тот объём информации, который необходим для выполнения соответствующей функции.
8.3. Передача персональных данных не осуществляется в целях самостоятельного использования таких данных третьими лицами, если для этого отсутствует отдельное законное основание.
9. GetCourse
9.1. Оператор использует платформу GetCourse для выполнения отдельных функций, включая:
регистрацию пользователей;
ведение Личного кабинета;
обработку заказов;
предоставление доступа к цифровому контенту;
ведение истории заказов и доступов;
коммуникацию с Пользователями;
техническую работу онлайн-школы.
9.2. В связи с использованием GetCourse часть персональных данных Пользователя может обрабатываться с использованием информационной инфраструктуры ООО «Система Геткурс» и привлекаемых им поставщиков технологической инфраструктуры.
9.3. Персональные данные передаются GetCourse только в объёме, необходимом для использования соответствующей функциональности Платформы и исполнения договора с Пользователем.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. При использовании Оператором иностранных информационных систем может осуществляться трансграничная передача персональных данных.
10.2. В частности, при использовании платформы GetCourse персональные данные могут передаваться и обрабатываться на территории Российской Федерации.
10.3. Трансграничная передача осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания и, когда это требуется, согласия субъекта персональных данных.
10.4. Оператор стремится ограничивать объём передаваемых данных сведениями, необходимыми для работы соответствующего сервиса и исполнения договора.
11. Хранение персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора и обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
11.2. Данные, необходимые для исполнения договора, могут храниться в течение срока действия договора и после его прекращения в течение периода, необходимого для:
бухгалтерского и налогового учёта;
подтверждения исполнения обязательств;
рассмотрения претензий;
разрешения споров;
защиты прав и законных интересов Оператора;
выполнения обязанностей, установленных законодательством.
11.3. Отдельные персональные данные могут обрабатываться с использованием информационных систем и инфраструктуры третьих лиц, указанных в настоящей Политике.
11.4. После достижения целей обработки и истечения обязательных сроков хранения персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
неправомерного доступа;
случайного доступа;
изменения;
копирования;
распространения;
блокирования;
уничтожения;
утраты;
иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:
ограничение доступа к персональным данным;
использование средств идентификации и авторизации;
разграничение прав доступа;
использование защищённых информационных систем;
применение паролей и иных средств защиты;
использование защищённых каналов передачи данных;
резервное копирование;
контроль доступа сотрудников и подрядчиков;
иные необходимые меры информационной безопасности.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения их обязанностей.
13. Cookies и технические данные
13.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические технологии.
13.2. Необходимые cookie могут использоваться для обеспечения работы Сайта и его функций.
13.3. Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie используются с учётом выбора Пользователя и применимых требований к получению согласия.
13.4. Подробная информация содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.
14. Рекламные и информационные рассылки
14.1. Обработка персональных данных для выполнения заказа, предоставления доступа, направления сервисных уведомлений и иных сообщений, необходимых для исполнения договора, осуществляется в рамках соответствующих целей договора.
14.2. Рекламные и маркетинговые рассылки осуществляются отдельно при наличии необходимого согласия.
14.3. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующей рассылке, либо направив обращение на support@pole-expertov.ru.
15. Отзывы, фотографии, видео и кейсы
15.1. Оператор не размещает в открытом доступе персональные данные Пользователя на основании общего согласия на обработку персональных данных.
15.2. Публикация:
имени;
фотографии;
видео;
отзыва;
кейса;
результатов;
иных позволяющих идентифицировать Пользователя сведений
осуществляется при наличии соответствующего законного основания и отдельного согласия в случаях, когда такое согласие требуется.
16. Права Пользователя
Пользователь вправе в порядке, предусмотренном законодательством:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, изменения или дополнения данных;
требовать блокирования данных при наличии оснований;
требовать удаления или уничтожения данных в предусмотренных законодательством случаях;
отозвать ранее предоставленное согласие;
защищать свои права и законные интересы иными предусмотренными законодательством способами.
Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по адресу:
support@pole-expertov.ru
17. Отзыв согласия
17.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных посредством обращения на:
17.2. Отзыв согласия не влечёт автоматического удаления сведений, которые Оператор обязан или вправе продолжить хранить и обрабатывать на основании законодательства или неисполненного договора.
17.3. Если после отзыва согласия обработка персональных данных необходима для предоставления доступа или исполнения действующего договора, прекращение такой обработки может сделать дальнейшее исполнение соответствующих обязательств невозможным.
18. Актуальность и изменение данных
18.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой им информации.
18.2. При изменении персональных данных Пользователь вправе самостоятельно обновить их в Личном кабинете, если соответствующая функция доступна, либо обратиться к Оператору.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи:
с изменением законодательства;
с изменением используемых информационных систем;
с подключением новых сервисов;
с изменением процессов обработки персональных данных.
19.2. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте.
19.3. Новая редакция Политики применяется с даты её публикации, если в самой редакции не указан иной срок.
20. Контактная информация Оператора
По вопросам, связанным со сбором, обработкой и защитой персональных данных:
ИП «Захарова»
Захарова Маргарита Николаевна
ИИН: 901016400014
Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ04UWQ01409334
Орган государственных доходов: УГД по Алмалинскому району
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тлендиева, 36, д. 21
E-mail: support@pole-expertov.ru