ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на предоставление доступа к цифровому контенту и оказание информационных услуг
Редакция от 22 сентября 2026 года
ИП «Захарова» — Захарова Маргарита Николаевна, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Республики Казахстан, ИИН 901016400014, далее — «Исполнитель», настоящим в соответствии с пунктом 5 статьи 395 и статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, далее — «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой.
Акцепт Оферты означает заключение Договора на изложенных ниже условиях.
Оферта распространяется на продукты, услуги и материалы Исполнителя, размещённые на сайте https://pole-expertov.ru, его поддоменах и иных страницах продаж Исполнителя, на которых размещена ссылка на настоящую Оферту.
Условия конкретного продукта, указанные на странице его продажи, включая состав, формат, срок доступа, наличие или отсутствие сопровождения, стоимость и иные характеристики, являются частью Договора.
Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты, он должен отказаться от её Акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта
Настоящее публичное предложение Исполнителя заключить Договор.
1.2. Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.
Если иное прямо не указано для конкретного продукта, Акцептом является совершение оплаты полностью или частично, включая внесение первого платежа при рассрочке или оплате частями.
Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с настоящей Офертой и условиями приобретаемого продукта.
1.3. Заказчик
Физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.
1.4. Цифровой контент / Материалы
Предоставляемые в цифровой форме произведения и материалы Исполнителя, в том числе:
— тренинги и курсы в записи; — видео- и аудиозаписи; — электронные книги; — инструкции; — методические материалы; — презентации; — шаблоны; — промпты; — базы данных и подборки; — файлы; — чек-листы; — материалы по работе с искусственным интеллектом; — иные цифровые материалы, указанные на странице продукта.
1.5. Тренинг в записи
Цифровой продукт, состоящий из заранее созданных и записанных Материалов, доступ к которым предоставляется Заказчику через Платформу.
Если на странице продажи, в том числе в Hero-блоке или описании продукта, указано «тренинг в записи», «курс в записи», «доступ к записям» либо аналогичная формулировка и отдельно не указано иное, такой продукт:
— предоставляется без индивидуального сопровождения; — не включает проверку заданий; — не включает индивидуальную обратную связь; — не включает консультации Исполнителя; — не включает участие Исполнителя или куратора в прохождении программы.
Заказчику предоставляется только техническая поддержка по вопросам доступа и работы Платформы.
1.6. Техническая поддержка
Помощь в решении технических вопросов, связанных с:
— входом в Личный кабинет; — предоставлением или восстановлением доступа; — отображением Материалов; — работой Платформы; — техническими проблемами оплаты или авторизации.
Техническая поддержка не является обучением, консультацией, сопровождением, обратной связью по содержанию продукта либо проверкой заданий и не изменяет правовую природу Тренинга в записи как Цифрового контента.
1.7. Информационные услуги
Услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в течение определённого периода и прямо предусмотренные описанием конкретного продукта или Тарифа.
К ним могут относиться:
— онлайн-занятия; — вебинары; — групповые созвоны; — разборы; — Q&A-сессии; — проверка заданий; — обратная связь; — сопровождение; — иные активности Исполнителя или привлечённых им лиц.
Наличие таких услуг должно быть прямо указано в описании продукта или Тарифа.
1.8. Смешанный продукт
Продукт, одновременно включающий Цифровой контент и Информационные услуги.
1.9. Программа / Курс / Тренинг
Совокупность Материалов и/или Информационных услуг, состав которых определяется описанием конкретного продукта.
1.10. Занятие
Онлайн-встреча учебного или информационного характера, включая вебинар, созвон, разбор, Q&A и иной аналогичный формат.
1.11. Обратная связь
Комментарии, ответы или проверка выполненных заданий Исполнителем либо привлечённым им лицом, если такая возможность включена в Тариф.
1.12. Платформа / Личный кабинет
Информационная система, включая GetCourse и иные используемые Исполнителем сервисы, посредством которых предоставляется доступ к Материалам или Информационным услугам.
1.13. Тариф
Определённый набор Цифрового контента и/или Информационных услуг, срок доступа, стоимость и иные условия конкретного продукта.
1.14. Акция / Акционное предложение
Специальное предложение Исполнителя с временно изменённой стоимостью или иными специальными условиями приобретения продукта.
1.15. Персональные данные
Сведения, относящиеся к Заказчику и обрабатываемые Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой обработки персональных данных.
1.16. Электронное взаимодействие
Взаимодействие посредством электронной почты, Платформы, мессенджеров, сайтов и иных электронных средств связи.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.
В зависимости от выбранного Заказчиком продукта Исполнитель обязуется:
а) предоставить Заказчику доступ к Цифровому контенту;
и/или
б) оказать Заказчику Информационные услуги,
а Заказчик обязуется произвести оплату в соответствии с условиями Договора.
2.2.
Конкретный предмет Договора определяется страницей продукта и выбранным Тарифом.
На странице продукта могут определяться:
— состав Материалов; — формат продукта; — срок доступа; — наличие или отсутствие сопровождения; — наличие занятий; — наличие обратной связи; — стоимость; — сроки оказания услуг; — иные существенные характеристики.
2.3.
Если продукт обозначен как «тренинг в записи», «курс в записи» или аналогичным образом и описание продукта не предусматривает сопровождение, предметом Договора является предоставление доступа к Цифровому контенту.
Предоставляемая при этом техническая поддержка по работе Платформы не является отдельной Информационной услугой и не означает наличие сопровождения.
2.4.
Если описание продукта прямо предусматривает занятия, обратную связь, сопровождение, проверку заданий или иные действия Исполнителя в течение определённого периода, соответствующая часть продукта является Информационной услугой.
2.5.
Если продукт включает одновременно Цифровой контент и Информационные услуги, к соответствующим частям продукта применяются предусмотренные настоящей Офертой правила для каждого вида исполнения.
2.6.
Исполнитель осуществляет передачу знаний, информации и Материалов, но не оказывает Заказчику маркетинговые, рекламные, юридические, бухгалтерские, инвестиционные и иные профессиональные услуги «под ключ», если иное прямо не согласовано отдельным договором.
Исполнитель не осуществляет вместо Заказчика управление его бизнесом, социальными сетями, рекламными кампаниями или иными процессами.
2.7.
Любые примеры, рекомендации, разборы и демонстрации в Материалах носят информационный характер.
Заказчик самостоятельно принимает решения об их использовании.
2.8.
До совершения Акцепта Заказчик обязан ознакомиться с описанием приобретаемого продукта.
Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ему понятны:
— содержание продукта; — формат; — стоимость; — срок доступа; — наличие либо отсутствие сопровождения; — иные существенные условия.
2.9.
Продукты Исполнителя не предполагают выдачу документов об образовании государственного образца или присвоение государственной квалификации, если прямо не указано иное.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1.
Договор заключается в электронной форме путём Акцепта настоящей Оферты.
3.2.
Оплата Заказчиком продукта является действием, подтверждающим принятие условий Оферты и соответствующего Тарифа.
3.3.
Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.
Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации.
К уже оплаченному Заказчиком продукту применяется редакция Оферты, действовавшая на дату соответствующей оплаты, если изменение не улучшает положение Заказчика или необходимость применения новой редакции прямо не вытекает из законодательства Республики Казахстан.
3.4.
Если Заказчик приобретает несколько продуктов в разное время, к каждому приобретению применяется редакция Оферты, действовавшая на дату соответствующего Акцепта.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА
4.1.
Доступ к Цифровому контенту предоставляется посредством:
— открытия Материалов в Личном кабинете; — предоставления доступа к Платформе; — направления ссылки; — направления файла; — иным способом, указанным в описании продукта.
4.2.
Если весь Цифровой контент продукта открывается Заказчику одновременно, обязательство Исполнителя по предоставлению такого контента считается исполненным с момента предоставления Заказчику технической возможности получить доступ к соответствующим Материалам.
Если Материалы открываются поэтапно, обязательство считается исполненным в отношении каждой соответствующей части с момента открытия доступа к ней.
4.3.
При наличии установленного срока доступа Исполнитель обеспечивает техническую возможность доступа к соответствующим Материалам в течение этого срока, за исключением периодов технических работ, обстоятельств непреодолимой силы и обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
4.4.
Факт того, что Заказчик после предоставления доступа не открыл, не посмотрел, не скачал или не использовал Материалы, сам по себе не свидетельствует о непредоставлении Цифрового контента, если техническая возможность доступа была предоставлена.
4.5.
Для Тренингов в записи Исполнитель не обязан:
— проводить занятия; — проверять задания; — отвечать на вопросы по содержанию тренинга; — предоставлять индивидуальные рекомендации; — оказывать сопровождение,
если соответствующая услуга прямо не включена в описание продукта.
4.6.
Техническая поддержка предоставляется в пределах, необходимых для устранения технических проблем доступа к Платформе и Материалам.
4.7.
Факт предоставления доступа может подтверждаться данными Платформы, включая технические журналы, логи авторизации, даты открытия доступа, системные уведомления и иные технические сведения.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
5.1.
Если Тариф включает Информационные услуги, они оказываются в объёме и формате, прямо указанном на странице продукта.
5.2.
Исполнитель оказывает только те виды сопровождения, которые прямо включены в Тариф.
Отсутствие в описании продукта упоминания об индивидуальном сопровождении, проверке заданий или обратной связи означает, что такие услуги в Тариф не входят.
5.3.
График Занятий сообщается посредством Платформы, электронной почты, мессенджера или иным способом.
5.4.
Исполнитель вправе перенести Занятие, уведомив Заказчиков заблаговременно, а при возникновении чрезвычайных или технических обстоятельств — в разумный срок после получения информации о таких обстоятельствах.
5.5.
Исполнитель вправе привлекать кураторов, специалистов и иных третьих лиц для исполнения отдельных элементов Программы.
5.6.
Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа в Интернет и программного обеспечения, необходимых для участия.
5.7.
Неучастие Заказчика в Занятии по причинам, не связанным с действиями Исполнителя, не означает, что соответствующее Занятие не было оказано, если Исполнитель провёл его в установленное время либо предоставил возможность участия в соответствии с Тарифом.
6. МОМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ И ПРИЁМКА
6.1. Цифровой контент
Соответствующая часть обязательства Исполнителя по предоставлению Цифрового контента считается исполненной с момента предоставления доступа к ней в порядке раздела 4 настоящей Оферты.
6.2. Занятия
Занятие считается оказанным после его проведения.
6.3. Обратная связь
Обратная связь считается оказанной после её направления Заказчику через предусмотренный канал взаимодействия.
6.4. Сопровождение
Если услуга заключается в предоставлении сопровождения в течение определённого периода, она оказывается последовательно в течение соответствующего периода.
6.5.
Факт оказания услуг и предоставления Материалов может подтверждаться:
— данными Платформы; — электронными сообщениями; — системными логами; — записями занятий; — отметками о выполненных заданиях; — иными электронными доказательствами.
6.6.
Если Заказчик обнаружил недостаток предоставленного продукта или оказанной услуги, он вправе обратиться к Исполнителю по адресу support@pole-expertov.ru.
Установленные настоящим разделом правила приёмки не ограничивают обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1.
Стоимость конкретного продукта определяется на странице продажи и/или в платёжной форме до совершения оплаты.
7.2.
Для потребителей на территории Республики Казахстан стоимость указывается в тенге.
Для международных платежей может дополнительно отображаться стоимость в иной валюте в случаях и порядке, допустимых законодательством и соответствующей платёжной системой.
7.3.
Если иное не указано в Тарифе, продукт оплачивается на условиях 100% предварительной оплаты.
7.4.
При оплате частями или в рассрочку Акцептом считается внесение первого платежа.
Заказчик обязан соблюдать согласованный график платежей.
7.5.
При просрочке очередного платежа Исполнитель вправе временно приостановить доступ до погашения задолженности, если иное не предусмотрено условиями соответствующего продукта или законодательством.
7.6.
В случае фактического возврата, отмены или оспаривания платежа Исполнитель вправе временно приостановить соответствующий доступ на период выяснения обстоятельств.
Настоящий пункт не ограничивает предусмотренные законодательством и правилами платёжных систем права Заказчика.
8. АКЦИОННЫЕ ТРЕНИНГИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
8.1.
Исполнитель вправе предоставлять скидки и проводить Акции.
Цена, срок действия предложения и состав продукта указываются на странице соответствующей Акции.
8.2.
Если акционный продукт обозначен как «тренинг в записи», «курс в записи» или аналогичным образом, он представляет собой Цифровой контент, если на странице Акции прямо не предусмотрено иное.
8.3.
Акционные Тренинги в записи предоставляются без сопровождения, если иное прямо не указано на странице конкретной Акции.
В стоимость такого продукта не входят:
— индивидуальная обратная связь; — проверка заданий; — консультации; — групповые разборы; — участие куратора по содержанию программы; — иное сопровождение.
8.4.
Заказчикам акционных Тренингов в записи предоставляется техническая помощь по вопросам доступа и использования Платформы GetCourse.
Такая техническая помощь не является сопровождением по содержанию тренинга.
8.5.
Снижение стоимости продукта в рамках Акции не означает снижение объёма обязательных прав потребителя, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Общий принцип
Заказчик вправе отказаться от Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.
Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя.
9.2. Цифровой контент и Тренинги в записи
9.2.1.
До предоставления доступа к Цифровому контенту Заказчик вправе обратиться с заявлением об отказе от приобретённого продукта.
9.2.2.
С момента предоставления Заказчику доступа к соответствующему Цифровому контенту обязательство Исполнителя по предоставлению этого контента считается исполненным в соответствующей части.
При добровольном отказе Заказчика от дальнейшего использования уже предоставленного Цифрового контента стоимость фактически предоставленной части Цифрового контента возврату не подлежит, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
9.2.3.
Для продукта, весь Цифровой контент которого предоставляется Заказчику одновременно после оплаты, предоставление полного доступа означает исполнение обязательства по передаче Цифрового контента.
Сам по себе отказ Заказчика от просмотра или дальнейшего использования доступных ему Материалов не отменяет факт их предоставления.
9.2.4.
Правила пунктов 9.2.2–9.2.3 не применяются таким образом, чтобы ограничить права Заказчика в случаях:
— непредоставления оплаченного доступа; — существенного несоответствия Цифрового контента заявленному описанию; — предоставления продукта ненадлежащего качества в случаях, когда законодательством предусмотрены соответствующие требования Заказчика; — иных случаев, прямо установленных законодательством Республики Казахстан.
9.3. Информационные услуги
9.3.1.
Заказчик вправе отказаться от дальнейшего получения Информационных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.3.2.
При расчёте суммы возврата учитываются:
— стоимость Информационных услуг, фактически оказанных до момента прекращения Договора; — фактически понесённые Исполнителем расходы, которые в соответствии с законодательством могут быть отнесены на Заказчика; — стоимость неоказанной части Информационных услуг.
9.3.3.
Предварительно оплаченная стоимость Информационных услуг, которые на момент прекращения Договора ещё не были оказаны, возвращается Заказчику за вычетом сумм, которые Исполнитель вправе удержать в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.4. Смешанные продукты
Если продукт включает одновременно Цифровой контент и Информационные услуги:
— стоимость уже предоставленного Цифрового контента учитывается как исполненная часть Договора; — стоимость фактически оказанных Информационных услуг учитывается как исполненная часть Договора; — возврат рассчитывается в отношении неисполненной части обязательств с учётом применимого законодательства.
9.5.
Если отдельная стоимость составляющих Смешанного продукта указана на странице продукта или в Тарифе, она применяется при расчёте.
9.6. Порядок обращения
Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на:
Для идентификации покупки рекомендуется указать:
— ФИО либо наименование Заказчика; — e-mail или телефон, использованный при покупке; — название продукта; — дату оплаты; — сумму платежа.
Указание причины отказа может помочь в рассмотрении обращения, но не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством.
9.7.
Если обращение является претензией потребителя и Исполнитель не согласен с заявленными требованиями полностью или частично, Исполнитель предоставляет мотивированный письменный ответ в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
10.1. Исполнитель обязуется:
— предоставить продукт в объёме, предусмотренном Тарифом; — обеспечить предоставление оплаченного доступа; — оказывать включённые в Тариф Информационные услуги; — оказывать техническую поддержку в предусмотренных настоящей Офертой случаях; — соблюдать требования законодательства о защите персональных данных; — соблюдать обязательные права потребителей.
10.2. Исполнитель вправе:
— самостоятельно определять методику подачи Материалов; — обновлять и дополнять Материалы без ухудшения оплаченного Заказчиком объёма продукта; — привлекать третьих лиц к оказанию отдельных услуг; — проводить технические работы на Платформе; — приостанавливать доступ при нарушении порядка оплаты; — принимать меры для защиты интеллектуальной собственности; — прекращать доступ при существенном нарушении Заказчиком условий использования Материалов с соблюдением требований законодательства.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
11.1. Заказчик вправе:
— получить оплаченный продукт в соответствии с его описанием; — получать предусмотренные Тарифом услуги; — обращаться в техническую поддержку; — предъявлять требования в случаях ненадлежащего исполнения Договора; — пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.
11.2. Заказчик обязуется:
— своевременно произвести оплату; — предоставить корректные контактные данные; — обеспечить конфиденциальность данных доступа к Личному кабинету; — соблюдать права Исполнителя на Материалы; — не препятствовать проведению групповых мероприятий другим участникам; — соблюдать правила корректной коммуникации.
11.3. Заказчику запрещается:
— передавать доступ к продукту третьим лицам; — публиковать Материалы в открытом доступе; — копировать Материалы с целью распространения или перепродажи; — передавать третьим лицам промпты, шаблоны, записи, методики или иные Материалы, если такое право прямо не предусмотрено Тарифом; — использовать Материалы для создания конкурирующих продуктов посредством их копирования или существенного воспроизведения; — обходить технические ограничения Платформы.
12. РЕЗУЛЬТАТ И ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ
12.1.
Исполнитель гарантирует предоставление продукта в соответствии с его описанием, но не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, маркетингового, карьерного или иного результата.
12.2.
Результат использования полученной информации зависит в том числе от действий Заказчика, его исходных данных, навыков, рынка и иных обстоятельств, не контролируемых Исполнителем.
12.3.
Материалы, связанные с искусственным интеллектом, сторонними платформами, социальными сетями и программным обеспечением, отражают функциональность соответствующих инструментов на момент подготовки или актуализации Материалов.
Сторонние сервисы вправе изменять функциональность, тарифы, интерфейсы и правила использования независимо от Исполнителя.
12.4.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования стороннего сервиса вследствие решений его владельца, блокировок, изменений тарифов или технических требований, если такие обстоятельства не находятся под контролем Исполнителя.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1.
Исключительные права на Материалы Исполнителя, включая тексты, видео, аудио, методики, инструкции, промпты, шаблоны, презентации, записи, структуру программ и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
13.2.
После оплаты Заказчику предоставляется простое (неисключительное), непередаваемое право использования соответствующих Материалов для личных целей в течение предусмотренного Тарифом срока доступа.
Для юридического лица или индивидуального предпринимателя внутреннее использование Материалов сотрудниками допускается только в случае, если это прямо предусмотрено соответствующим Тарифом.
13.3.
Предоставление доступа не означает передачу исключительных прав.
13.4.
Без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещается:
— перепродажа Материалов; — передача доступа третьим лицам; — публикация Материалов; — размещение Материалов в публичных базах и чатах; — массовое копирование или распространение; — использование Материалов для создания производного коммерческого продукта путём их копирования или существенного воспроизведения.
13.5.
Права на материалы третьих лиц, используемые в соответствии с законодательством или условиями лицензий, принадлежат соответствующим правообладателям.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, РАССЫЛКИ И COOKIE
14.1.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
14.2.
При необходимости получения согласия на сбор и обработку персональных данных такое согласие оформляется отдельно либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14.3.
Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельное согласие на те виды обработки персональных данных, для которых законодательством требуется отдельное подтверждаемое согласие.
14.4.
Персональные данные могут обрабатываться в целях:
— заключения и исполнения Договора; — идентификации Заказчика; — обработки платежей; — предоставления доступа; — технической поддержки; — коммуникации с Заказчиком; — исполнения требований законодательства; — защиты прав и законных интересов сторон.
14.5.
Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача осуществляются только при наличии предусмотренных законодательством оснований и, когда это требуется, соответствующего согласия субъекта персональных данных.
14.6.
Рекламные и маркетинговые рассылки направляются при наличии соответствующего правового основания и согласия, когда оно требуется.
Заказчик вправе отказаться от таких рассылок предусмотренным в сообщении способом или обратившись к Исполнителю.
14.7.
Публикация отзыва, кейса, фотографии, видео или иных материалов, позволяющих идентифицировать Заказчика, осуществляется при наличии соответствующего согласия, когда оно требуется законодательством.
14.8.
Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie и настройками согласия на Сайте.
15. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
15.1.
Официальным электронным адресом Исполнителя является:
15.2.
Для взаимодействия с Заказчиком Исполнитель вправе использовать:
— e-mail, предоставленный Заказчиком; — телефон; — аккаунт в мессенджере; — уведомления Платформы.
15.3.
Заказчик обязан сообщать об изменении контактных данных.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доставки уведомления вследствие предоставления Заказчиком некорректных или неактуальных данных.
15.4.
Юридически значимые сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, исчисляются в соответствии с требованиями законодательства независимо от внутренних технических статусов электронных сообщений.
16. ЗАПИСЬ ОНЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЙ
16.1.
Если продукт включает групповые онлайн-мероприятия, Исполнитель вправе осуществлять запись мероприятия для предоставления участникам программы, если это предусмотрено форматом продукта.
16.2.
Если в запись могут попасть изображение, голос, имя либо иные персональные данные участника, их обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и применимыми согласиями.
16.3.
Исполнитель вправе организовать формат мероприятия таким образом, чтобы Заказчик мог участвовать без включения камеры или иным способом минимизировать раскрытие своих персональных данных, если это технически возможно и не противоречит формату мероприятия.
17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
17.1.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.
17.2.
Исполнитель не несёт ответственности за нарушения, возникшие вследствие обстоятельств на стороне Заказчика, включая:
— отсутствие доступа в Интернет; — неисправность оборудования; — несовместимое программное обеспечение; — потерю Заказчиком данных авторизации; — несоблюдение системных требований сторонних сервисов.
17.3.
Положения настоящего раздела не освобождают Исполнителя от ответственности, которая не может быть ограничена договором в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
18. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
18.1.
Исполнитель вправе приостановить доступ в случае:
— просрочки оплаты; — передачи Заказчиком доступа третьим лицам; — попытки незаконного распространения Материалов; — иных существенных нарушений настоящей Оферты.
18.2.
Если нарушение может быть устранено, Исполнитель вправе предложить Заказчику устранить его в разумный срок.
18.3.
Исполнитель вправе прекратить исполнение Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора в пределах, допускаемых законодательством.
18.4.
Если Исполнитель отказывается от дальнейшего оказания Информационных услуг по причинам, не связанным с виновными действиями Заказчика, взаиморасчёты и возмещение Заказчику осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
18.5.
Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
19. ФОРС-МАЖОР
19.1.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства в той мере, в какой такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
19.2.
Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.
19.3.
При длительном сохранении обстоятельств, делающих дальнейшее исполнение объективно невозможным, стороны производят взаиморасчёты с учётом фактически исполненных обязательств и требований законодательства.
20. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
20.1.
Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и обмена обращениями.
20.2.
Потребитель вправе направить Исполнителю претензию по адресу:
20.3.
При несогласии с требованиями потребителя Исполнитель предоставляет мотивированный письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии либо в иной срок, если законодательством Республики Казахстан будет установлен другой обязательный срок.
20.4.
Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя обратиться за защитой своих прав в уполномоченные органы, к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров или в суд.
20.5.
Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий продукт в целях предпринимательской деятельности и не являющийся потребителем, стороны до обращения в суд направляют друг другу письменную претензию и предоставляют срок 10 рабочих дней для ответа.
20.6.
К Договору применяется законодательство Республики Казахстан.
Спор рассматривается в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Республики Казахстан.
21. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
21.1.
Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств.
21.2.
Условия об интеллектуальной собственности, конфиденциальности и иных обязательствах, которые по своей природе должны сохраняться после прекращения Договора, действуют в течение предусмотренных законодательством и настоящей Офертой сроков.
22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
22.1.
Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
22.2.
В части отношений с физическим лицом — потребителем условия настоящей Оферты применяются постольку, поскольку они не ограничивают обязательные права потребителя, установленные законодательством Республики Казахстан.
22.3.
При противоречии между настоящей Офертой и индивидуальным письменным соглашением сторон применяется индивидуальное соглашение, если это не приводит к ограничению прав потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
23. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП «Захарова»
Захарова Маргарита Николаевна
ИИН: 901016400014
Адрес: г. Алматы, ул. Тлендиева 36, д. 21
E-mail: support@pole-expertov.ru
Телефон: +77085638441
Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ04UWQ01409334
Орган государственных доходов: УГД по Алмалинскому району
ИИК: KZ41722S000012467581
БИК: CASPKZKA
КБЕ: 19